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建設性的跨部門人際互動與合作

學習費用: 5380.00元/人 主講老師: 專家團隊
開課時間: 2023-11-13 課時安排: 2天
開課地點: 北京
課程報名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: 所有有意強化跨部門人際關系的職場人士
課程簡介: 在日常工作, 無論你身處任何一個職位,都會涉及到跨部門進行溝通協作, 與同事一起推進工作順利的進行。在溝通中,我們經常會發現有一些比較可愛的同事,在你跟他溝通的時候,會認真的聽,時不時的點頭稱贊,讓你感覺已經很快就要達到你的目的了,但是當你要讓他進行產出的時候, 他卻會和你說沒時間,做不了或者沒做。 這時的你,我相信你肯定是頭頂冒著煙了,然后還得強壓下熊熊燃燒的怒火和同事賠笑臉。嚴重的還有直接忽略你的消息,當你問他的時候, 他卻說 剛太忙了沒看到或者忘記回復了,你除了無奈別無選擇。
課程分類: 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰略管理 | 薪酬績效 | 職業素養 | 經理人 | 生產管理 | 采購管理 | 質量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業單位 | 國際貿易 | 數字化轉型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產 | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 |
更新時間: 2023-09-07 12:59

我們在組織內部常常會犯一個錯誤就是形成部門墻,還有一個錯誤是通常所說的“屁股指揮腦袋”。這兩個問題出現的原因就是不能調整局部利益和整體的利益,這也是協同之間最大的難題。

如何避免發生這一現象,實現跨部門高效協同?

我給大家提三點建議,即通過形成協同的價值觀、培養協同的行為習慣、應用協同的工具,來打破部門墻,提升組織成員之間的協作意愿,實現組織內部的整體協同。

課程介紹

1. 建立跨部門合作關系的重要性

* 了解你的人際關系以及良好的合作對工作和生活的益處

* 認識人與人交往:動機、行為 

* 識別影響人際關系因素,導致其惡化的原因和過程 

2. 在橫向合作關系中的有效溝通

* 認識人際交往的心態

* 尊重、積極、客觀、建設性主動溝通的益處

* 溝通策略、建設性反饋 

* 建立信任, 找準溝通心理熱鍵

* 高效溝通的步驟

3. 提升建設性橫向合作關系

* 橫向合作的必要性、特點、難點

* 橫向團隊合作的障礙,不良行為

* 提升建設性跨部門合作

  - 建立橫向合作流程

  - 客戶與供應商邏輯關系,合作伙伴行為

  - 建立跨橫向合作績效指標

  - 建立順暢的橫向溝通渠道

4. 培養增強影響力、沖突管理

* 非職權影響力及其影響策略

* 培養發展影響力:確認目標對象的立場、利益、需求

* 累積影響力籌碼,增強影響力策略及其說服技巧 

* 沖突產生的原因、益處

* 沖突可能出現的結果,爭取“雙贏”


 
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