談判無所不在：日常實踐及工具

無論是為項目分配資源、為一項新的倡議提供資金、亦或是為某種新產品或服務建立供應鏈，談判都是其中不可避免的核心內容。但很少有人理解談判的結構、技術、以及能夠使用的談判方法，來使得他們對談判結果起到積極的影響。

本課程實踐性強，能讓你逐步了解到何為有效的談判。你要找出問題的癥結，從對方的角度出發，找到可選擇的解決方案，并最終得出對雙方都有利的方案。談判各方都希望達成各自的目標，而談判就是著重于解決問題，并使雙方達成統一的意見。

課程培訓內容

1. 認識自己的工作談判風格以靈活運用

* 掌握談判關系中的心理學

* 把談判視為一個調整與差異化過程

* 認識到談判行為中自己的長短處

* 培養在談判情境中展現主見的能力

2. 準備談判：一個策略和戰術階段

* 識別談判的成立條件、促使它成功的關鍵因素

* 為每位參與者定義談判中的利害關系和目標

* 從無談判余地的要素中，區分出可談判空間

* 清晰界定目標，準備有利論據

* 識別直接和間接的的參與者

* 分析對話者的特點

* 根據具體情境選取匹配的策略，并研究各種可能性

3. 掌控談判的各個關鍵階段

* 在談判中開個好頭

* 明確在場各方的目標

* 時刻不忘各階段的目標及自由度

* 取得階段性成果，在每一步確認共識

4. 總結，達成共識及安排談判的后續工作

* 使談判達成的共識生效，并總結進步點

* 加強各方在落實階段的投入

* 總結交互意見，確認所做決定

* 把決定付諸于實踐

* 跟進談判結果并從中吸取經驗教訓

5. 應對出現的困難及沖突情境

* 識別自己面對局勢中的長短板，以突破僵局

* 對可能出現的困難做好思想準備

* 力爭穩定陣腳，彰示論據價值

* 積極傾聽，維持自己的反應力和適應力

* 掌握應對談判高手的溝通方式

* 有效擺脫緊張情境的技巧

* 在博弈中要維護積極的人際關系氛圍

6. 積極練習，以更好地談判

* 從較量的階段獲取心得

* 妥善處理讓步與讓步條件

* 掌握重述，應對異議及敢于總結的技巧