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燃爆團隊士氣的管理與激勵技巧
  • 燃爆團隊士氣的管理與激勵技巧
  • 在團隊管理的工作中，如何保持團隊成員高昂的士氣，是決定團隊工作效率及攻克難關的關鍵。一個團隊的工作氛圍會影響到每個團隊成員，反過來每個成員的心態、情緒、價值觀都會從個人傳導至團體。 那么接下來讓我們一起了解一下，關于團隊士氣的那些因素。 一、士氣的作用： 團隊士氣會給我們日常管理工作帶來什么正面的效果呢？ 1、企業的外在形象： 一個團隊如果擁有高昂的士氣，那么成員在工作過程中就會把精、氣、神展現在外人眼前，讓人覺得這是一支能打的隊伍。員工在接觸客戶的時候，就會把自信、積極的情
  • 主講老師：李瑋東  開課地點：[廣東廣州市] 開課時間：2023-12-15
 ￥2980.00/人
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
  • 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
  • 本課程在清晰區分認識客戶的不滿、抱怨、投訴差別的基礎上，首先訓練提升處理客戶投訴和抱怨的能力，但更多地從全局的角度，培養企業和員工能夠從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力探尋與管理客戶的不滿，構建起完善的客戶反饋系統，從而真正地贏得客戶、傲視群雄，塑造持續的服務競爭優勢。
  • 主講老師：田勝波  開課地點：[上海] 開課時間：2023-09-22
 ￥4200.00/人
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