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紅酒與珠寶鑒賞
  • 紅酒與珠寶鑒賞
  • 隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，國際化的程度日益加強(qiáng)，國際交往日益密切，如果你想游刃有余的游走于世界各地，出席各個高端場合都能綻放自己獨(dú)特的魅力，那提升個人品位，提升個人修養(yǎng)是一門必修課。
  • 2023-10-30 16:04  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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國際迎送禮儀
  • 國際迎送禮儀
  • 儀表、體態(tài)、言談舉止反映一個人的內(nèi)在素質(zhì)、修養(yǎng)程度和精神面貌，是相互了解和交流的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。人們在對外場合的行為舉止，不僅僅是個人行為，還會影響到本部門、本企業(yè)的形象，甚至國家的榮譽(yù)。
  • 2023-10-30 16:03  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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國際商務(wù)社交禮儀
  • 國際商務(wù)社交禮儀
  • 當(dāng)下社會中，無論何種單位，其發(fā)展都需要高效率、高素質(zhì)、具有團(tuán)隊合作心態(tài)與合作意識的員工來支撐其發(fā)展乃至生存。因此提高企業(yè)單位員工的整體素質(zhì)、競爭軟實(shí)力，規(guī)范管理工作，提升員工職業(yè)形象、社交能力、高效溝通服務(wù)意識，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績增長，企業(yè)不斷向前發(fā)展的必要也是最重要的方法。
  • 2023-10-30 16:03  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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高爾夫禮儀
  • 高爾夫禮儀
  • 眾所周知，高爾夫是一項紳士運(yùn)動，那么球場上就需要一種紳士風(fēng)度。紳士運(yùn)動不僅僅因?yàn)樗膬r格不菲，它的揮桿姿勢瀟灑迷人，他的球場環(huán)境優(yōu)雅廣博，更應(yīng)該體現(xiàn)在參加這項運(yùn)動的人具有真正的紳士氣派和風(fēng)度。球品見人品，你在球場中表現(xiàn)什么樣，在日常生活中也大抵如此，沒有人愿意跟球品很差的球友成為要好的朋友。
  • 2023-10-30 16:02  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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服務(wù)禮儀
  • 服務(wù)禮儀
  • 在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。
  • 2023-10-30 16:01  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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房地產(chǎn)銷售禮儀促成交——九大步驟
  • 房地產(chǎn)銷售禮儀促成交——九大步驟
  • 真誠的服務(wù)態(tài)度與貼切的禮儀是立足門店經(jīng)營的保證，那么何謂門店銷售服務(wù)禮儀呢？店面銷售服務(wù)禮儀是門店人員在與顧客的交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商、營銷等內(nèi)容。
  • 2023-10-30 16:01  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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發(fā)言人禮儀及講話技巧
  • 發(fā)言人禮儀及講話技巧
  • 隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)活動和公務(wù)活動更加頻繁的開展，在交流中發(fā)言人起著重要的角色，發(fā)言人的形象和禮儀不僅代表著自己，更是展現(xiàn)企業(yè)和政府形象的一張名片。
  • 2023-10-30 16:00  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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地鐵服務(wù)禮儀
  • 地鐵服務(wù)禮儀
  • 在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異化的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。
  • 2023-10-30 15:59  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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窗口服務(wù)禮儀
  • 窗口服務(wù)禮儀
  • 在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異化的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。
  • 2023-10-30 15:58  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)
  • 餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)
  • 通過餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)使得酒店員工了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)，運(yùn)用良好的客戶關(guān)系使客人感到賓至如歸，提升酒店服務(wù)人員整體服務(wù)質(zhì)量，樹立酒店優(yōu)質(zhì)形象。
  • 2023-10-30 15:57  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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別墅銷售服務(wù)禮儀
  • 別墅銷售服務(wù)禮儀
  • 隨著中國城市的快速發(fā)展，各地的高端物業(yè)，無論是別墅，還是公寓，在價格上都獲得了幾何級的上升。在物業(yè)價格和品質(zhì)全面提升的時刻，對銷售服務(wù)品質(zhì)的提升，也變得尤為重要，尤其是國家出臺一系列的限購政策之后，高端物業(yè)銷售服務(wù)該往何處走？
  • 2023-10-30 15:56  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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班組長應(yīng)掌握的基本禮儀
  • 班組長應(yīng)掌握的基本禮儀
  • 企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點(diǎn)，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時候損失是不可低估的。
  • 2023-10-30 15:53  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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職業(yè)化素養(yǎng)提升—優(yōu)質(zhì)的服務(wù)禮儀
  • 職業(yè)化素養(yǎng)提升—優(yōu)質(zhì)的服務(wù)禮儀
  • 在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。
  • 2023-10-30 15:48  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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政務(wù)人員服務(wù)溝通技巧
  • 政務(wù)人員服務(wù)溝通技巧
  • 公務(wù)員作為一個特殊的職業(yè)群體，應(yīng)當(dāng)將服務(wù)作為一切工作的根本宗旨，要有一切為公，積極向上的公共精神，要把為群眾服務(wù)作為一種價值觀念來強(qiáng)化。
  • 2023-10-30 15:38  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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以色識人，讀懂她的心
  • 以色識人，讀懂她的心
  • “色彩”看起來平平常常，司空見慣，其實(shí)卻無時無刻不在影響、塑造著我們的生活。有人說你眼中的世界是什么顏色，就說明你是什么樣的人。色彩不僅傳達(dá)心情更能折射我們的天性。人們研究色彩，實(shí)際上是認(rèn)知自我，探索自我，同時能更容易的了解對方、感受對方，促進(jìn)彼此的溝通和諧。
  • 2023-10-30 15:36  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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客戶體驗(yàn)服務(wù)與投訴管理“765”
  • 客戶體驗(yàn)服務(wù)與投訴管理“765”
  • 在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)水準(zhǔn)是產(chǎn)生差異化的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。
  • 2023-10-30 15:36  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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服務(wù)意識與服務(wù)禮儀
  • 服務(wù)意識與服務(wù)禮儀
  • 他們的一言一行就是最有效的品牌廣告，比任何媒體、任何時段廣告效用都大。因此迅速提高他們的服務(wù)意識和禮儀水平是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的不可忽視的因素。
  • 2023-10-30 15:34  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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服務(wù)溝通技巧
  • 服務(wù)溝通技巧
  • 要讓顧客把這種感受記在心里，帶回家里，陪伴左右客戶。這就有賴于每天工作在一線的服務(wù)人員。他們的一言一行就是最有效的品牌廣告，比任何媒體、任何時段廣告效用都大。
  • 2023-10-30 15:34  
  • 主講老師：徐靖茹 課時安排：1天/6小時
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服務(wù)禮儀
  • 服務(wù)禮儀
  • 一幫素不相識的人相聚，互相不了解，你的著裝，外部形象，會給初次見面者留下很深的印象。有些人會用第一印象把你分類，對你打分評判，給你一個似乎永久性的、難以改變的印象。可以說，以貌取人在初次相識的群體中大量存在。
  • 2023-10-30 11:29  
  • 主講老師：韋俊名 課時安排：1天/6小時
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中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代禮儀
  • 中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代禮儀
  • 中國是擁有悠久禮樂文明的禮儀大國，有著豐富的禮儀文化資源，同時重視禮制建設(shè)與禮俗教化。《周易·系辭》“觀乎人文，以化成天下”，這里的“人文”，是敬天禮地、體現(xiàn)族群倫理與政教倫理等包蘊(yùn)禮義核心的禮儀文化。荀子《禮論》說：“上事天，下事地，尊先祖而隆君師，是禮之三本也。”強(qiáng)調(diào)“禮”的功能，禮儀文化依循三大倫理原則，即與天地協(xié)調(diào)的自然倫理、以祖先紀(jì)念情感為中心的家庭倫理、推崇君師為政教的政治倫理，這三者是“禮”的核心內(nèi)涵，是傳統(tǒng)禮儀文化的根本性質(zhì)所在。
  • 2023-10-19 15:45  
  • 主講老師：金正昆 課時安排：1-2天
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