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萬科參訪學習背景
萬科成立于1984年5月，現任董事長為王石，是目前中國最大的專業住宅開發企業。萬科現有員工16000余人。2007年實現銷售金額523.6億元，結算收入351.8億元，凈利潤48.4億元，納稅53.2億元。以理念奠基、視道德倫理重于商業利益，是萬科的最大特色。萬科認為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力于通過規范、透明的企業文化和穩健、專注的發展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工歡迎，最受社會尊重的企業。憑借公司治理和道德準則上的表現，公司連續五年入選“中國最受尊敬企業”，連續第四年獲得“中國最佳企業公民”稱號。
標桿行業經驗
★ 十余年的培訓行業經驗，設計更專業的培訓產品；
★ 與國內外知名學府、世界500強企業建立的穩固合作關系；
★ 擁有一支專業化、高素質的服務團隊，為客戶提供一對一個性化服務；
★ 豐富的國內、外師資資源，是保證課程質量的前提
標桿學習方式
新標桿學習是在專業教練引導下具有行動導向的標桿學習,是朝著改變管理者態度、行為和慣性模式來達成既定目標方向努力的標桿學習。其目的在于通過跨界學習感受案例化的啟發，學以致用，立竿見影；其方法就是標桿學習+行動學習，團隊共創+小組反思+群策群力；其成果就是在行動學習現場通過小組反思，解決現實工作中困擾我們的復雜真實問題，獲得能力的提升和成就感；其意義在于拓寬管理者眼界，增長管理者見識，助推企業快速成長，打造企業學習型組織。到各行各業的標桿企業學習最佳管理實踐；到國內國際企業創新、時代變革的風口源頭親身感悟親眼目睹成功企業的發展路徑，已經成為當代各行各業企業家、企業高層管理者所期待的一種嶄新的學習模式。
萬科參訪學習行程
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時間 |
內 容 |
備注 |
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09:00-09:30 |
驅車前往萬科松山湖建筑研究基地 |
大巴 |
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09:30-10:30 |
參觀萬科集團建筑研究基地 ? 萬科住宅工業化生產的PC車間 ? 技術試驗平臺和研究區、人工濕地 參觀收益：感悟萬科把住宅像汽車一樣用流水線生產出來的作業方式。 |
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10:30-11:40 |
參觀萬科零碳中心 ? 風，水，熱，光，聲五大館全面展示萬科在節能減排方面的實驗與成果 參觀收益：感悟萬科在構建綠色住宅，詮釋人與自然和諧統一方面的理念與實踐成果。 |
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12:10-14:00 |
萬科自助午餐（廢舊集裝箱改造的餐廳） |
午餐 |
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14:00-17:00
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主題分享：萬科憑什么贏？（復盤萬科成功之道） ? 萬科快速發展歷程回顧 ? 萬科戰略選擇——做減法 1、萬科為什么選擇減法？2、如何減？ ? 基于萬科戰略的營銷與服務創新 1、基于客戶需求為營銷創新 2、萬科服務“五步一法”與“6+2”模式 互動交流 |
高管 |
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可選主題 |
主題分享：基于業主滿意的萬科物業服務體系借鑒及萬科物業品牌建設解析 ? 萬科物業的成長之路 ? 萬科優質的創新服務——業主滿意的前提 ? 萬科人本化的服務理念——顧客滿意的保證 ? 萬科標準化的服務流程管理——服務質量的保證 ? 萬科高效的投訴處理渠道——客戶忠誠的保證 ? 萬科服務下屬的管理理念——企業可持續發展的保證 ◆ 萬科物業服務體系構建 ◆ 從萬科的品牌之路看物業企業品牌建設 交流互動 主題分享：萬科物業的智能化 1. 萬科物業的智能化發展歷程 2. 萬科物業的智能化最新應用 3. 萬科物業的智能化成功經驗 分享收益： 1.開拓視野：了解萬科物業的智能化是怎么做的； 2.探求本源：理解萬科物業智能化成功的本質原因； 3.創新啟迪：啟發學員結合自身企業實際，探尋適合自身企業智能化的創新實踐。 備注：其他可定制主題包括項目管理、人力資源、成本管控等。詳情咨詢老師！ |
高管 |
萬科參訪學習回顧
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