《戰(zhàn)略地圖》課程大綱

課程特點(diǎn)：“理念+方法+工具”確保應(yīng)用

學(xué)以致用，集多年實(shí)踐、理論研究以及咨詢經(jīng)驗(yàn)的心血杰作；深入淺出，案例豐富，情景再現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，感染力強(qiáng)，實(shí)效顯著。最大長(zhǎng)處讓學(xué)員在兼收并蓄古今中外諸多管理營(yíng)養(yǎng)后，能夠立足本企業(yè)，探索出企業(yè)獨(dú)有的管理方法與模式。

適合對(duì)象：中高級(jí)管理人員，專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果最佳。

授課方式 : 課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。

課程時(shí)間： 2天

課程大綱：

一、 認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略地圖

1. 戰(zhàn)略地圖的起源

2. 戰(zhàn)略地圖的內(nèi)容

1) 戰(zhàn)略及戰(zhàn)略的6大特點(diǎn)

2) 戰(zhàn)略地圖及其內(nèi)容

3) 戰(zhàn)略地圖四個(gè)層面的底層邏輯

3. 為什么需要戰(zhàn)略地圖

1) 戰(zhàn)略地圖在戰(zhàn)略管理中的位置和價(jià)值

2) 描述戰(zhàn)略、衡量戰(zhàn)略和落地戰(zhàn)略

3) 解碼戰(zhàn)略，化戰(zhàn)略為行動(dòng)

4) 共識(shí)目標(biāo)和策略、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同形成合力，提高向心力

4. 戰(zhàn)略地圖的案例分享（航空企業(yè)的戰(zhàn)略地圖為例）

二、 戰(zhàn)略地圖的七大底層邏輯

1. 以終為始，目標(biāo)導(dǎo)向

2. 以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值 

3. 聚焦資源解決突破關(guān)鍵問(wèn)題

4. 流程思維，提高效率效益

5. 培育創(chuàng)新力，形成創(chuàng)新氛圍

6. … …

三、 戰(zhàn)略地圖中的常用工具（案例以航空業(yè)為主）

1. 財(cái)務(wù)工具：杜邦模型介紹及結(jié)合南航現(xiàn)實(shí)的課堂演練

2. 客戶工具：客戶畫像、客戶價(jià)值主張分析工具及結(jié)合南航現(xiàn)實(shí)的課堂演練

3. 流程工具：價(jià)值鏈、馬斯克五步法及結(jié)合南航現(xiàn)實(shí)的課堂演練

4. 學(xué)習(xí)發(fā)展工具：勝任力模型及結(jié)合南航現(xiàn)實(shí)的課堂演練

四、 戰(zhàn)略地圖的開發(fā)步驟

1. 明確上級(jí)意圖，澄清戰(zhàn)略，明確目標(biāo)及策略

2. 明確航空業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)（財(cái)務(wù)）及策略

3. 洞悉客戶，明確客戶需求，確定客戶價(jià)值主張

4. 設(shè)計(jì)“打法”，聚焦：效率效益、關(guān)系、創(chuàng)新力和合規(guī)

5. 明確資源保障：?jiǎn)T工數(shù)量和質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、組織氛圍、信息化等

6. 課堂練習(xí)：以部門為單位繪制自己的戰(zhàn)略地圖

7. 部門戰(zhàn)略地圖展示分享及老師點(diǎn)評(píng)