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農(nóng)商銀行管理層營銷創(chuàng)新與管理技能提升

主講老師: 閆和平 閆和平

主講師資:閆和平

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 在競爭激烈的金融市場中,農(nóng)商銀行管理層的營銷創(chuàng)新與管理技能提升是推動銀行發(fā)展的關(guān)鍵。營銷創(chuàng)新上,管理層需緊跟市場趨勢,深度挖掘客戶需求,推出貼合“三農(nóng)”與小微企業(yè)的特色產(chǎn)品,像新型農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融服務(wù),利用線上線下融合的營銷模式拓寬獲客渠道。 管理技能提升層面,優(yōu)化內(nèi)部組織架構(gòu),提高決策效率,加強團隊建設(shè),激發(fā)員工積極性。通過培訓、交流等方式,提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平。管理層憑借創(chuàng)新思維引領(lǐng)營銷變革,以卓越管理技能驅(qū)動團隊協(xié)作,助力農(nóng)商銀行提升市場份額,增強綜合實力,在金融浪潮中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2025-03-25 11:15

《農(nóng)商銀行管理層營銷創(chuàng)新與管理技能提升》

課程大綱:

課程背景:

     2006年銀行業(yè)對外開放以來,銀行間的競爭由外資銀行“狼來了”的時代,逐步演變到了國內(nèi)銀行之間、與外資銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、村鎮(zhèn)銀行、小額信貸以及即將到來的民營銀行之間的競爭了,競爭由單一對手,到多元對手之間的競爭了,產(chǎn)品同質(zhì)化,核心員工不斷被新來的競爭對手挖角,不但人才流失,業(yè)務(wù)也被同樣帶走。隨著今年利率市場化的放開,銀行自主經(jīng)營能力成為了銀行的核心競爭力,銀行下一步怎么辦?

     本課程借鑒國外銀行的先進經(jīng)營管理以及銀行服務(wù)營銷理念,結(jié)合國內(nèi)不同銀行的優(yōu)勢,以及大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新營銷方式,在工作中利用創(chuàng)新經(jīng)營及營銷思維、以實際案例為導向來研發(fā)而成,本課程最大亮點是實戰(zhàn)性強,可操作性強,效果提升明顯。

課程學員:部門經(jīng)理   支行長

課程收益:

1、了解今后銀行經(jīng)營管理的趨勢

2、掌握銀行營銷的新形式及營銷策略

3、掌握利率市場化帶來銀行營銷的變化

4、掌握未來零售銀行的發(fā)展趨勢及營銷策略

5、掌握銀行營銷獲客的五大方式

6、了解什么才是真正的客戶需求

7、掌握引導客戶需求的方法

8、掌握客戶營銷中新工具的運用

9、掌握客戶維護的核心技能

10、掌握存量客戶的開發(fā)技巧

授課形式:

案例、互動、分組討論、案例教學、行動學習  

課程時間:2天  6小時/天

課程大綱:

第一部分   新競爭環(huán)境下客戶購買的核心要素

1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心

   案例分享:銀行營銷的本質(zhì)

2、銀行產(chǎn)品核心價值是什么?

   案例分享:互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價值

3、客戶購買理財過程的四大演變趨勢

   案例分享:客戶購買理財產(chǎn)品的“從功能到參與”的演變

4、客戶購買的核心要素

   案例分享:符合三大核心條件下的產(chǎn)品客戶為什么還不夠買?

5、客戶購買過程中客戶需求的兩大核心要素

   案例分享:站在不同角度客戶的不同需求之因

第二部分    新競爭環(huán)境下銀行獲客的五大方式

1、銀行獲客之存量客戶二次開發(fā)

   案例分享:一次存量客戶開發(fā)帶來的1100萬

2、銀行獲客之存外拓營銷

   案例分享:定向外拓與隨機外拓成功獲客213戶、700多萬資金

3、銀行獲客之沙龍營銷

   案例分享:“小小銀行家”活動營銷之道

4、銀行獲客之新媒體營銷

   案例分享:新媒體建立的圈子營銷

5、銀行獲客之平臺營銷

   案例分享:某行的批量獲客成功案例

第三部分     面對面產(chǎn)品營銷四大技能提升

1、銀行產(chǎn)品營銷技能之換位思考提升

   案例分享:他行VIP就是我行VIP對我們的啟示

2、銀行產(chǎn)品營銷技能之傾聽能力提升

   案例分享:一句話聽出來的40萬理財客戶

3、銀行產(chǎn)品營銷技能之說的技巧能力提升

   案例分享:視頻:改變語言改變世界

4、銀行產(chǎn)品營銷技能之提問的能力提升

   案例分享:四個問題直達客戶需求

5、銀行產(chǎn)品營銷技能之客戶經(jīng)理營銷話術(shù)技巧

     案例分享:客戶購買理財產(chǎn)品異議話術(shù)集錦

第四部分    銀行新競爭環(huán)境下體驗服務(wù)趨勢

1、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型服務(wù)的四大核心點

案例分享:客戶為中心、客戶體驗、個性化產(chǎn)品、營銷活動參與化

2、以客戶為中心的銀行服務(wù)設(shè)計模型

案例分享:招行帶給我們的啟示

3、國內(nèi)不同銀行服務(wù)體驗轉(zhuǎn)型分享

  案例分享:建行、民生、招行案例分享

4、新競爭環(huán)境銀行員工專業(yè)能力提升三大方法

  案例分享:碎片化、分享化、新媒體化   

第五部分  業(yè)績提升之客戶關(guān)系分級維護與升級

1、客戶關(guān)系分級維護的必要性

   案例分享:您多久沒有理你的客戶了?

2、客戶關(guān)系分級維護的3大核心功能

   案例分享:40萬一年定存送一輛電動車的失敗案例

3、銀行客戶維護的常用方式

   案例分享:知己的“由來”

4、分級維護客戶時對知識寬度的四大要求

5、分級客戶生命周期的管理

   案例分享:“舍得”原則

6、分級客戶關(guān)系維護流程

    討論:我們的維護流程該怎樣做?

7、客戶分類差異化維護

   案例分享:只是以客戶資產(chǎn)級別維護客戶的失敗案例

8、圈子維護的方法

   案例分享:87年小伙的圈子法則

第六部分   管理能力及團隊重建技能提升

1、良好團隊的三大核心要素

2、團隊建設(shè)的兩大方法

1)教還是引導?

案例分享:一個優(yōu)秀支行長的經(jīng)驗

2)獎勵還是激勵?

3、良好團隊氛圍的持續(xù)營造

支行長的核心管理抓手

案例分享:興業(yè)銀行

4、支行執(zhí)行力打造的三大核心技巧

   1)業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行能力強弱

    案例分享:某銀行高效率執(zhí)行能力經(jīng)驗分享

   2)管理者的執(zhí)行習慣強化

   3)員工的執(zhí)行能力訓練

    討論:員工不會執(zhí)行還是不愿意執(zhí)行?


 
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