《銀行個人金融效能提升技巧培訓(xùn)》

課程大綱：

第一部分  銀行網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)新與變革

一、目標(biāo)為始,達(dá)成業(yè)績+完善體系+歷練隊(duì)伍
1、銀行經(jīng)營、管理端轉(zhuǎn)型
2、轉(zhuǎn)型模型深度解讀
二、方法植入,創(chuàng)新與變革的落腳點(diǎn)
1、網(wǎng)點(diǎn)一點(diǎn)一策制定思路與四步法
2、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部經(jīng)營資源盤點(diǎn)
3、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)分解與經(jīng)營措施
4、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營方案策劃與制定
5、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活動實(shí)施與管控
三、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活動制勝策略
1、銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷活動組合體系
2、某省中秋節(jié)爆點(diǎn)活動實(shí)例解析

第二部分 銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略

一、城市金融制勝寶典

二、城市中老年客群經(jīng)營策略

1、整合平臺資源,加強(qiáng)專業(yè)聯(lián)動

2、以需求為導(dǎo)向,開發(fā)中老年客群

3、某小型網(wǎng)點(diǎn)“立足社區(qū)服務(wù),實(shí)現(xiàn)淡季不淡”實(shí)例解析

三、搞定城市商貿(mào)客群

1、綜合金融服務(wù)組合營銷促進(jìn)銀商聯(lián)動
2、兩種模式四大策略,構(gòu)建商貿(mào)客戶開發(fā)平臺
3、網(wǎng)點(diǎn)如何與商戶進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟

四、農(nóng)村金融開發(fā)策略
1、明確資金特點(diǎn),把握經(jīng)營節(jié)奏

2、建設(shè)一村一庫,夯實(shí)基礎(chǔ)工作

五、特色種養(yǎng)殖客群的產(chǎn)業(yè)鏈營銷
1、重視特色種養(yǎng)殖客群“產(chǎn)業(yè)鏈”
2、瞄準(zhǔn)特色種養(yǎng)殖客群

3、精準(zhǔn)發(fā)力,五部曲落地實(shí)施

第三部分 廳堂營銷活動

一、客戶體驗(yàn),營銷氛圍打造的核心

1、“物境體驗(yàn)”之物理營銷氛圍打造

2、“情境體驗(yàn)”之情感營銷氛圍打造

3、“意境體驗(yàn)”之特色營銷氛圍打造

二、廳堂微沙,讓等候變得有趣

1、精益求精,廳堂微沙全流程

2、銀保產(chǎn)品主題廳堂微沙

3、手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行的開通激活廳堂微沙

4、金融防詐騙宣傳廳堂微沙

5、“客戶節(jié)”活動宣傳廳堂微沙

三、VIP客戶營銷和維護(hù)

1、準(zhǔn)確定位VIP客戶需求
2、分層建立VIP客戶檔案
3、開通VIP客戶的特殊權(quán)利

4、進(jìn)行VIP客戶的特殊區(qū)分管理

第四部分 銀行外拓營銷

一、外拓營銷轉(zhuǎn)型

1、銀行外拓營銷，不可逆的轉(zhuǎn)變

2、外拓行商之路,迷茫中向前行
3、農(nóng)村外拓轉(zhuǎn)型,由點(diǎn)及面開展
二、金融服務(wù)進(jìn)社區(qū),“五部曲”制勝

1、社區(qū)金融的發(fā)展

2、深耕社區(qū),“五部曲”步步為營

3、借勢宣傳,兒童活動巧安排
4、品牌宣傳,形象工程顯奇效
5、社交銀行,建社區(qū)服務(wù)平臺