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互聯網金融下的零售銀行營銷模式創新

主講老師: 閆和平 閆和平

主講師資:閆和平

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 在互聯網金融浪潮下,零售銀行營銷模式正經歷深刻變革。傳統營銷模式受限,而互聯網金融帶來新機遇。其創新表現為多方面:借助大數據精準洞察客戶需求,推送個性化金融產品;構建線上服務平臺,突破時空限制,提升服務便捷性;利用社交媒體開展互動營銷,增強客戶粘性;與互聯網企業跨界合作,拓展業務邊界。這些創新使零售銀行能更好迎合客戶新需求,在競爭激烈的市場中提升競爭力,實現可持續發展,重塑金融服務格局 。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
更新時間: 2025-03-25 10:57

《互聯網金融下的零售銀行營銷模式創新》

課程大綱:

課程時間:1-2天,6小時/天

授課形式:

案例、互動、分組討論、行動學習  

課程大綱:

第一部分  互聯網科技對銀行營銷模式的沖擊

1、智能銀行能替代的是什么?

   案例分享:智能銀行對傳統行業的沖擊

2、互聯網金融下的銀行營銷核心

   案例分享:銀行營銷的本質

3、銀行產品核心價值是什么?

   案例分享:互聯網解決不了銀行產品核心價值

  第二部分   銀行營銷方向的三大轉變

1、銀行營銷由傳統方式向新媒體的轉變

案例分享:

   1)客戶經理的923萬存款案例分享

   2)圈子開發帶來的40%業績增長

   討論:現場制定本行的新媒體開發策略

2、銀行營銷由單體開發向批量開發的轉變

案例分享:

  民生銀行小微客戶經理信貸產品的批量營銷

  討論:現場定制本行批量客戶開發的策略

3、銀行營銷由隨機開發向定向開發的轉變

案例分享:

  1)銀行的網格化營銷

  2)某農商行的“五挺進”

討論:現場制定本行小微企業定向開發的策略

4、銀行新的服務營銷的五大趨勢

   案例分享:經營客戶還是經營平臺

第三部分   微信在銀行客戶營銷中的運用

1、銀行營銷方式的三大變化

  案例分享:銀行“微”與“巧”營銷的開啟

2、客戶經理用微信的小試牛刀

   案例分享:一個“附近的人”帶來的私行客戶

3、微信在陌生客戶中的開發

   案例分享:銀行網格化營銷中微信的“天大”作用

4、微信在客戶外拓中的使用技巧

   案例分享:失敗外拓營銷中的意外收獲

5、微信在存量客戶二次營銷中的使用

   案例分享:32個贊帶來的百萬理財

6、微信在沙龍活動中的定海神針

   案例分享:比電話邀約還精準的沙龍活動

7、微信群的魅力

   案例分享:感動客戶的“十五年失聯朋友的再次聚會”

8、銀行產品的第一時間

   案例分享:微信帶來的第一時間

第四部分  銀行分類營銷管理的策略轉變

1、客戶分類大數據應用之新機會

   案例分享:客戶經理的批發精準營銷

2、客戶分類大數據應用之客戶需求變化

   案例分享:客戶需求由錢向關系的轉變  

3、客戶分類帶來的“互聯網思維”

   案例分享:客戶還是粉絲?

4、客戶分類后的個人品牌建設

   案例分享:客戶經理的個人品牌建設

            (個人連續4年每年新增存款1個億以上)

5、客戶分類大數據應用之新媒體工具運用

   案例分享:微信紅包搶的是什么?

6、客戶分類后的“客戶為中心”

   案例分享:客戶為中心的產品綜合營銷

第五部分   零售銀行客戶的五大新營銷方式

1、平臺化

   案例分享:某支行的成功之道——經營客戶還是經營平臺

2、精細化

   案例分享:某銀行的批量理財產品銷售技能提升

3、新媒體化

   案例分享:存量客戶關系升級之法寶

4、社區化

   案例分享:存量客戶線上線下雙“社區化”提升

5、沙龍化

   案例分享:持續沙龍對存量客戶的巨大貢獻

第六部分   客戶關系分級維護與升級

1、客戶關系分級維護的必要性

   案例分享:您多久沒有理你的客戶了?

2、客戶關系分級維護的3大核心功能

   案例分享:40萬一年定存送一輛電動車的失敗案例

3、銀行客戶維護的常用方式

   案例分享:知己的“由來”

4、分級維護客戶時對知識寬度的四大要求

5、分級客戶生命周期的管理

   案例分享:“舍得”原則

6、分級客戶關系維護流程

    討論:我們的維護流程該怎樣做?

7、客戶分類差異化維護

   案例分享:只是以客戶資產級別維護客戶的失敗案例

8、圈子維護的方法

   案例分享:87年小伙的圈子法則

第七部分  客戶營銷的落地基礎

1. 知行合一為一切目前實行之必要條件

2. 客戶營銷中的“行動英雄”

3. 變革即重生


 
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